vd77 নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে নিম্নলিখিত শব্দগুলোর অর্থ নিচে বর্ণিত হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে vd77-এর ওয়েবসাইট (vd77.tech), মোবাইল সংস্করণ এবং এর সাথে সম্পর্কিত সকল পরিষেবাকে বোঝানো হয়েছে।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে vd77 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে একজন ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত প্রোফাইল ও তার সাথে সংযুক্ত তহবিল ও ইতিহাসকে বোঝায়।
• "তহবিল" বলতে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমাকৃত বাংলাদেশি টাকার (BDT) পরিমাণকে বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে vd77 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন বা বিশেষ সুবিধাকে বোঝায়।
• "গেম" বলতে vd77 প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, ব্ল্যাকজ্যাক, স্পোর্টসবেট এবং অন্যান্য সকল গেমিং পরিষেবাকে বোঝায়।
• "কর্তৃপক্ষ" বলতে vd77 পরিচালনাকারী সংস্থাকে বোঝায়।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

vd77-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• নিবন্ধনের সময় সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের জন্য একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা প্রয়োজন, যা OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে নিশ্চিত করতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের (KYC) জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি জমা দিতে হতে পারে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড যথেষ্ট শক্তিশালী রাখতে হবে এবং কারো সাথে শেয়ার করা যাবে না।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখার সম্পূর্ণ দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের।

৩ বয়সসীমা ও যোগ্যতা

vd77-এ অংশগ্রহণের জন্য একজন ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্ত পূরণ করতে হবে:

• বয়স ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• ব্যবহারকারীকে অবশ্যই বাংলাদেশের নাগরিক বা বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• মানসিক সুস্থতার দিক থেকে সজ্ঞানে সিদ্ধান্ত নেওয়ার সক্ষমতা থাকতে হবে।
• যেসব ব্যক্তি সেলফ-এক্সক্লুশন বা নিষেধাজ্ঞার আওতায় আছেন, তারা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না।
• vd77 কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের নথি চাইতে পারে এবং যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধ রাখার অধিকার রাখে।

৪ জমা ও উত্তোলন

vd77 প্ল্যাটফর্মে আর্থিক লেনদেনের জন্য নিম্নলিখিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য:

জমা (Deposit):

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)।
• সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), রকেট (Rocket), উপায় (Upay), ডাচ-বাংলা ব্যাংক, সিটি ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, Visa, Mastercard।
• জমার তহবিল সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• শুধুমাত্র ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করা যাবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা নিষিদ্ধ।

উত্তোলন (Withdrawal):

• উত্তোলনের আবেদন সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলনের জন্য অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাই (KYC) সম্পন্ন হওয়া আবশ্যক।
• বোনাসের অর্থ উত্তোলন করতে হলে সংশ্লিষ্ট ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেন চিহ্নিত হলে vd77 কর্তৃপক্ষ উত্তোলন স্থগিত করে অতিরিক্ত যাচাই করতে পারে।
• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

vd77 প্রদত্ত সকল বোনাস ও প্রমোশনাল অফারের জন্য নিম্নলিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট (বাজি ধরার শর্ত) থাকে, যা বোনাস গ্রহণের আগে অবশ্যই পড়তে হবে।
• স্বাগত বোনাস (Welcome Bonus) শুধুমাত্র নতুন নিবন্ধিত সদস্যরা একবার পাবেন।
• বোনাস তহবিল এবং আসল তহবিল পৃথকভাবে প্রদর্শিত হয়। বোনাস তহবিল সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট, VPN বা অন্য কোনো উপায়ে বোনাস সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে সকল বোনাস বাতিল করা হবে।
• vd77 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাসের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে ওয়াগারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হবে।

৬ গেমিং বিধিমালা

vd77 প্ল্যাটফর্মে গেম খেলার সময় নিম্নলিখিত বিধিমালা মেনে চলতে হবে:

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মকানুন রয়েছে, যা গেম শুরুর আগে ভালোভাবে পড়া উচিত।
• সকল গেমের ফলাফল যাচাইকৃত RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তিতে নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও ন্যায্য।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে গেমের মাঝে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে সর্বশেষ যাচাইকৃত ফলাফল গণ্য হবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
• স্পোর্টসবেটিং-এ ম্যাচ শুরুর পর বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয় (লা ইভ বেট ছাড়া)।
• গেমের ফলাফল নিয়ে কোনো বিরোধ থাকলে সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন করা।
• বট, স্ক্রিপ্ট, অটোমেশন সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• গেমের ত্রুটি বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস বা প্রমোশন থেকে অতিরিক্ত সুবিধা নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীকে হুমকি, হয়রানি বা প্রতারণা করা।
• vd77-এর সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা বা হ্যাকিং কার্যক্রমে অংশ নেওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে লেনদেন করা।
• চার্জব্যাক জালিয়াতি বা ক্রেডিট কার্ড প্রতারণা করা।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে vd77 কর্তৃপক্ষ অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের (KYC) জন্য অনুরোধকৃত নথি নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জমা না দিলে।
• সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক লেনদেনের কার্যক্রম সনাক্ত হলে।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।
• ব্যবহারকারী নিজেই সেলফ-এক্সক্লুশনের আবেদন করলে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। সেক্ষেত্রে বৈধ তহবিল উত্তোলনের সুবিধা প্রদান করা হবে।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

vd77 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত, আয়ের উৎস নয়। আমরা সকল ব্যবহারকারীকে দায়িত্বশীলভাবে খেলার আহ্বান জানাই।

• ব্যবহারকারীরা তাদের দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নিজেরাই নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেশন সময়ের সীমা নির্ধারণ করার সুবিধা রয়েছে।
• যদি মনে হয় গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, তাহলে সাময়িক বিরতি (Cooling-off period) বা সেলফ-এক্সক্লুশনের আবেদন করা যাবে।
• যেকোনো সমস্যায় ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

vd77 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা সম্পর্কিত বিস্তারিত তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে (Privacy Policy) পাওয়া যাবে।

• সকল তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নয়ন, পরিচয় যাচাই এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ব্যবহার করা হয়।
• ব্যবহারকারী তার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

১১ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করতে হবে:

1. প্রথমে [email protected]এ লিখিত অভিযোগ জানাতে হবে।
2. আমাদের সাপোর্ট টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেবে।
3. প্রয়োজনে সার্ভার লগ ও লেনদেনের ইতিহাস পর্যালোচনা করা হবে।
4. চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত কর্তৃপক্ষের বিবেচনায় নির্ধারিত হবে এবং তা বাধ্যকর হবে।

vd77-এর সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে সন্তুষ্ট না হলে ব্যবহারকারী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আইনি পথ অনুসরণ করতে পারেন।

১২ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

আইনের অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে, vd77 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্ট তথ্য বেহাত হলে।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (Force Majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশ বা যুদ্ধ পরিস্থিতিতে পরিষেবা বন্ধ থাকলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের কারণে লেনদেনে বিলম্ব হলে।

তবে vd77 সর্বদা ব্যবহারকারীর বৈধ তহবিলের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১৩ শর্তাবলী পরিবর্তন

vd77 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• হালনাগাদ শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মে প্রকাশ করা হবে এবং কার্যকর তারিখ উল্লেখ থাকবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করা যাবে।

১৪ যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মতামত থাকলে নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন (বাংলাদেশ সময় — BST, UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি